Мы всегда рады всем гостям в Ассорти Корицы. Мы за дружеские встречи, семейный посиделки, романтичные свидания. Гостей желающих поработать с ноутбуком мы также рады видеть. Но мы обращаемся к ним с просьбой (вежливо и тактично): 1. Улыбнитесь\и установите контакт. («Доброе утро/добрый день, меня зовут…. Я администратор кофейни.
2. Начните с позитива («В нашей кофейни особая атмосфера для общения...»).
- Объясните правило четко и без извинений («... поэтому у нас не принято работать за ноутбуком, у нас нет зон для коворкинга »).
- Объясняйте «Почему»: Люди лучше принимают правила, если понимают их смысл («мы хотим, чтобы всем было уютно и не тесно»).
- Поблагодарите за понимание. («Буду вам очень признательна, если вы уберете ноутбук. Спасибо за понимание» )
- При необходимости вежливо, но настойчиво повторите просьбу, говорим ВСЕГДА одинаково вежливо, НАСТОЙЧИВО и уверенно.